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Presupuestos, dudas técnicas, reparaciones o apertura de cuenta. Elige el canal que te venga mejor: siempre responde una persona del equipo, no un contestador.
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Presupuestos y pedidos. Respuesta en menos de un día laborable.
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Antes de escribir
Estas cuatro respuestas resuelven la mayoría de consultas. El resto está en preguntas frecuentes.
Qué incluir en tu mensaje
- Modelo o referencia, o una foto de la herramienta actual
- Cantidad y fecha en la que lo necesitas
- Dirección de entrega o si recoges en el almacén
- Si eres empresa, el CIF para preparar la oferta con precios netos
¿Cómo pido un presupuesto?
Rellena el formulario de la web con el modelo o la referencia, las unidades y la fecha en que lo necesitas. También puedes llamar, escribir por WhatsApp o mandar la lista por correo a [email protected]. En menos de un día laborable recibes un presupuesto con precio sin IVA e IVA incluido, plazo de entrega real y alternativas si algo no está en stock.
¿Cuánto tiempo es válido el presupuesto?
Quince días naturales desde la fecha de envío. Los precios de consumibles y baterías pueden variar antes si el fabricante actualiza tarifa, y en ese caso te avisamos antes de confirmar el pedido. Pasado el plazo, te lo actualizamos en el día.
¿Puedo comprar sin ser empresa?
Sí. Vendemos a particulares y autónomos con las mismas referencias. Los precios se muestran sin IVA porque la mayoría de clientes son profesionales, pero en cada ficha y en el presupuesto figura también el importe con IVA. Los consumidores tienen además los derechos de desistimiento y garantía legal que recogen nuestras condiciones generales de venta.
¿Qué pasa si el producto que quiero no está en la web?
Publicamos una selección de las referencias con más rotación, pero trabajamos con el catálogo completo de los ocho fabricantes que distribuimos. Indícanos el modelo o describe el trabajo en el formulario y te decimos precio y plazo. Si el fabricante no lo tiene, te proponemos un equivalente.