Gente de mostrador, no de catálogo
Ternetik nació en 2009 como un mostrador de suministros en el Polígono Malpica de Zaragoza. Hoy servimos a obras, instaladores e industria de todo el país, pero seguimos funcionando igual: alguien que ha estado en una obra te atiende, te dice la verdad sobre el stock y se acuerda de qué compraste la última vez.
Somos Ternetik Suministros Profesionales, S.L., una empresa familiar con 17 años de trayectoria. No fabricamos: elegimos, almacenamos, entregamos y reparamos. Distribuimos ocho fabricantes europeos con los que tenemos acuerdo directo de repuestos y garantía.
Nuestro cliente típico es una empresa de reformas con dos o tres cuadrillas, un instalador autónomo que no puede permitirse parar o un responsable de compras que quiere una sola factura al mes. Para todos ellos el criterio es el mismo: que la herramienta aguante y que, si falla, la respuesta sea rápida.
Cómo hemos llegado hasta aquí
Cada paso responde a algo que nos pedían los clientes. Ninguno se dio por moda.
- 2009
Apertura del mostrador en el Polígono Malpica con herramienta manual, consumibles y una sola marca de eléctrica. Tres personas y una furgoneta.
- 2013
Montamos el taller de servicio técnico porque las reparaciones tardaban semanas en volver del fabricante. Primer técnico en plantilla.
- 2017
Ampliación del almacén y arranque del reparto propio en Zaragoza y provincia. Empezamos a entregar a pie de obra con cita.
- 2021
Cuenta profesional con crédito a 30 días, factura agrupada mensual y gestor asignado. Incorporamos medición láser y EPI como familias completas.
- 2025
Servicio de alquiler de equipos de obra y programa de formación y demostraciones para cuadrillas. Lanzamos las guías de compra.
Cómo elegimos lo que vendemos
No entra una referencia en el catálogo sin pasar por el taller. Estas son las reglas que aplicamos.
Repuestos disponibles durante años
Solo distribuimos fabricantes que garantizan escobillas, interruptores, guardas y baterías al menos siete años después de dejar de fabricar el modelo.
Lo probamos antes
Cada modelo nuevo pasa dos semanas en manos de clientes de confianza. Si vuelve con quejas, no entra en catálogo.
Precio neto claro
Sin descuentos ficticios sobre tarifas infladas. El precio de la web es el precio, y las cuentas profesionales tienen su tarifa neta escrita.
Stock honesto
Preferimos decir “bajo pedido, cinco días” a vender algo que no está. El estado de stock se actualiza cada mañana desde el almacén.
Seguridad por delante
Recomendamos el EPI adecuado con cada herramienta y no vendemos discos, arneses o cascos sin marcado CE y fecha de fabricación legible.
Reparar antes que sustituir
Si una reparación sale a cuenta, la proponemos. Si no, lo decimos y ofrecemos la alternativa con el descuento por entrega del equipo viejo.
Las instalaciones
Polígono Industrial Malpica, calle F, nave 12, 50016 Zaragoza. A cinco minutos de la Z-40, con aparcamiento para furgonetas y muelle de carga.
El equipo, por áreas
Quince personas entre mostrador, almacén, taller, reparto y oficina. Estas son las que te vas a encontrar.
Ventas y asesoramiento
Cuatro personas con experiencia previa en obra e instalaciones. Preparan los presupuestos y atienden el mostrador y el teléfono.
Servicio técnico
Dos técnicos con formación de fábrica en las marcas distribuidas. Diagnóstico, presupuesto de reparación y gestión de garantías.
Almacén y reparto
Preparación de pedidos, control de stock diario y dos rutas de reparto propias en Zaragoza y provincia.
Administración
Altas de cuenta profesional, facturación agrupada, gestión de crédito y atención a reclamaciones.
Compromisos que cumplimos
Trabajar con herramienta y consumibles tiene consecuencias más allá de la obra. Estas son las nuestras.
- Residuos de aparatos eléctricos. Recogemos sin coste la herramienta y las baterías que sustituyes y las entregamos a un gestor autorizado de RAEE y pilas.
- Embalaje. Reutilizamos el cartón de los fabricantes para nuestros envíos y hemos eliminado el plástico de relleno en pedidos de Zaragoza.
- Prevención de riesgos. Todo el equipo de reparto y almacén tiene formación en PRL y equipo de protección. No entregamos en obra sin casco y calzado de seguridad.
- Formación continua. Cada técnico y asesor pasa al menos dos jornadas al año en fábrica con las marcas distribuidas.
Zona de cobertura
Reparto propio en Zaragoza y provincia. Rutas semanales a Huesca, Teruel, Tudela y Logroño para cuentas profesionales. Resto de España por agencia en 48-72 h.
Si tu obra está fuera de estas rutas, dínoslo: para pedidos recurrentes organizamos entregas programadas.
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